Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site 3d3.ch est :

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre site :

2.1 Données fournies directement par vous

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par notre hébergeur :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées et date/heure de la visite
• URL de provenance (referrer)

2.3 Données de paiement

Vos données de paiement (numéro de carte, code de vérification) sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de notre prestataire Stripe. Ces informations ne transitent à aucun moment par nos serveurs et ne sont jamais stockées par nos soins. Seules les références de transaction nous sont communiquées.

Nous ne procédons à aucune décision automatisée ayant des effets juridiques sur votre personne.

• L’exécution d’un contrat : le traitement est indispensable pour honorer votre commande et vous livrer le produit acheté.
• Le consentement : lorsque vous nous contactez ou demandez un devis, et pour les éventuels cookies de mesure publicitaire.
• L’obligation légale : nous conservons certaines données pour nos obligations comptables et fiscales suisses.
• L’intérêt légitime : la sécurisation de notre site et la prévention de la fraude.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique, elles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

Chaque prestataire est tenu de traiter vos données uniquement selon nos instructions et dans le strict cadre de la finalité définie. Le recours à TikTok n’intervient que lorsque la mesure publicitaire est activée sur le site.

Notre site est hébergé en Suisse par Infomaniak. Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse, un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Notre prestataire de paiement Stripe peut traiter certaines données aux États-Unis ; il est certifié conforme au EU-US Data Privacy Framework et met en œuvre des clauses contractuelles types. Lorsque la mesure publicitaire TikTok est active, certaines données techniques peuvent également être transférées hors de Suisse/UE, encadrées par des garanties contractuelles appropriées.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite (préférences, panier, etc.).

8.2 Cookies et stockage utilisés

Par défaut, nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Le pixel publicitaire TikTok n’est activé que dans le cadre de campagnes ; il peut être refusé via les réglages de votre navigateur ou les préférences publicitaires de TikTok.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

Conformément à la nLPD suisse et au RGPD européen, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par email à hello@3d3.ch en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.

Droit de recours

• En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : edoeb.admin.ch
• Dans l’UE : l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications avec notre site sont chiffrées
• Hébergement sécurisé : serveurs Infomaniak en Suisse, centres de données certifiés ISO 27001
• Paiements sécurisés : transactions traitées par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1
• Accès restreint : seules les personnes habilitées accèdent aux données personnelles
• Mises à jour régulières de l’infrastructure logicielle

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Notre boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous apprenons qu’une telle collecte a eu lieu, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière modification.

Pour toute question ou exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, écrivez-nous à :

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec diligence et à vous répondre dans un délai de 30 jours.